Politica di Rimborso per 2.VIDEO
Questa Politica di Rimborso spiega come vengono gestiti gli acquisti di abbonamenti e pacchetti di crediti su 2.VIDEO.
1. Idoneità al Rimborso
Limite di Tempo: Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 3 giorni dall'acquisto. Dopo questo periodo, non possiamo elaborare richieste di rimborso. Utilizzo dei Crediti: Se hai utilizzato più di 50 crediti, non hai diritto al rimborso, indipendentemente dal tempo trascorso dall'acquisto.
2. Come Richiedere un Rimborso
Invia un'email a [email protected] con il tuo ID ordine, l'email utilizzata per l'acquisto e un riepilogo del problema. Il nostro team esamina ogni richiesta e potrebbe contattarti per ulteriori dettagli.
3. Tempistiche di Valutazione
Generalmente esaminiamo e rispondiamo alle richieste di rimborso entro 7 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono emessi entro 14 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
4. Elementi Non Rimborsabili
Le commissioni associate a servizi completati, l'uso eccessivo oltre i limiti del piano o i costi di transazione di terze parti possono essere detratti o considerati non idonei al rimborso, salvo diverse disposizioni di legge.
5. Dati e Privacy
Le informazioni personali fornite durante il processo di rimborso sono trattate in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy su https://2.video/it/privacy-policy
6. Aggiornamenti della Politica
Potremmo modificare questa Politica di Rimborso per riflettere cambiamenti nei nostri prodotti o obblighi legali. Quando lo faremo, aggiorneremo la Data di Entrata in Vigore e notificheremo i clienti attivi via email.
7. Contattaci:
Siamo qui per aiutarti. Contattaci per qualsiasi domanda o richiesta di rimborso, e lavoreremo insieme per trovare una soluzione. [email protected]
Grazie per aver scelto 2.VIDEO.