발효일: 2025년 10월 20일
환불 정책 2.VIDEO
본 환불 정책은 2.VIDEO에서 구독 및 크레딧 팩 구매 처리 방식을 설명합니다.
1. 환불 자격
기간 제한: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 하셔야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다. 크레딧 사용: 구매 시점과 상관없이 50크레딧 이상 사용한 경우 환불 대상이 아닙니다.
2. 환불 요청 방법
주문 ID, 구매에 사용한 이메일, 문제 요약을 포함하여 [email protected]로 이메일을 보내주세요. 저희 팀은 모든 요청을 검토하며 추가 정보가 필요할 경우 연락드릴 수 있습니다.
3. 평가 기간
환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 7일 이내에 검토 및 답변 드립니다. 승인된 환불은 영업일 기준 14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
4. 환불 불가 항목
완료된 서비스와 관련된 수수료, 플랜 한도를 초과한 과도한 사용량, 제3자 거래 비용은 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 환불 대상에서 제외되거나 환불이 불가할 수 있습니다.
5. 데이터 및 개인정보
환불 절차 중 제공된 개인 정보는 당사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다 https://2.video/ko/privacy-policy
6. 정책 업데이트
제품 변경이나 법적 의무 변경에 따라 이 환불 정책을 수정할 수 있습니다. 수정 시 적용일자를 갱신하고 활성 고객에게 이메일로 안내 드립니다.
7. 문의하기:
도움을 드리기 위해 항상 대기하고 있습니다. 환불 관련 문의나 후속 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시면 함께 해결책을 찾아드리겠습니다. [email protected]
2.VIDEO를 선택해 주셔서 감사합니다.