İade Politikası 2.VIDEO
Bu İade Politikası, 2.VIDEO’da abonelik ve kredi paketi satın alımlarının nasıl işlendiğini açıklar.
1. İade Uygunluğu
Zaman Sınırı: İade talepleri, satın alımınızdan sonra 3 gün içinde yapılmalıdır. Bu süreden sonra iade talepleri işleme alınamaz. Kredi Kullanımı: 50’den fazla kredi kullandıysanız, satın alma tarihinden bağımsız olarak iade için uygun değilsiniz.
2. İade Talebi Nasıl Yapılır
Sipariş numaranız, satın alma için kullanılan e-posta adresiniz ve sorunun kısa bir özeti ile [email protected] adresine e-posta gönderin. Ekibimiz her talebi inceler ve gerekirse ek bilgiler için sizinle iletişime geçebilir.
3. Değerlendirme Süresi
İade taleplerini genellikle 7 iş günü içinde inceleyip yanıtlıyoruz. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine 14 iş günü içinde yapılır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Tamamlanmış hizmetlerle ilgili ücretler, plan sınırlarını aşan aşırı kullanım veya üçüncü taraf işlem maliyetleri, kanunen aksi belirtilmedikçe iade edilemez veya iadeye uygun olmayabilir.
5. Veri ve Gizlilik
İade sürecinde sağlanan kişisel bilgiler, Gizlilik Politikamız doğrultusunda işlenmektedir. https://2.video/tr/privacy-policy
6. Politika Güncellemeleri
Ürünlerimizde veya yasal yükümlülüklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu İade Politikasını değiştirebiliriz. Bu durumda, Yürürlük Tarihini güncelleyeceğiz ve aktif müşterilere e-posta ile bildirimde bulunacağız.
7. Bizimle İletişime Geçin:
Yardım için buradayız. İade ile ilgili herhangi bir sorunuz veya takip talebiniz olursa bizimle iletişime geçin, birlikte bir çözüm bulacağız. [email protected]
2.VIDEO’yu seçtiğiniz için teşekkür ederiz.