Polityka Zwrotów dla 2.VIDEO
Niniejsza Polityka Zwrotów wyjaśnia, jak są obsługiwane zakupy subskrypcji i pakietów kredytów w 2.VIDEO.
1. Warunki Zwrotu
Limit Czasowy: Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 3 dni od daty zakupu. Po tym okresie nie możemy przetwarzać żadnych wniosków o zwrot. Wykorzystanie Kredytów: Jeśli zużyłeś więcej niż 50 kredytów, nie przysługuje Ci zwrot, niezależnie od czasu, jaki minął od zakupu.
2. Jak Złożyć Wniosek o Zwrot
Wyślij e-mail na adres [email protected] z numerem zamówienia, adresem e-mail użytym przy zakupie oraz opisem problemu. Nasz zespół analizuje każde zgłoszenie i może poprosić o dodatkowe informacje.
3. Termin rozpatrzenia
Zazwyczaj rozpatrujemy i odpowiadamy na prośby o zwrot w ciągu 7 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 14 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
4. Produkty niepodlegające zwrotowi
Opłaty związane z wykonanymi usługami, nadmierne korzystanie przekraczające limity planu lub koszty transakcji osób trzecich mogą być potrącane lub uznane za niekwalifikujące się do zwrotu, chyba że prawo stanowi inaczej.
5. Dane i prywatność
Dane osobowe podane podczas procesu zwrotu są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności dostępną pod adresem https://2.video/pl/privacy-policy
6. Aktualizacje polityki
Możemy modyfikować tę Politykę zwrotów, aby odzwierciedlić zmiany w naszych produktach lub zobowiązaniach prawnych. W takim przypadku zaktualizujemy Datę wejścia w życie i powiadomimy aktywnych klientów e-mailem.
7. Kontakt z nami:
Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Skontaktuj się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów lub dalszych kroków, a razem znajdziemy rozwiązanie. [email protected]
Dziękujemy za wybór 2.VIDEO.