発効日：2025年10月20日
の返金ポリシー 2.VIDEO
本返金ポリシーは、2.VIDEOにおけるサブスクリプションおよびクレジットパック購入の取り扱いについて説明します。
1. 返金対象条件
期限：返金申請は購入後3日以内に行う必要があります。この期間を過ぎると返金申請は受付できません。クレジット利用状況：50クレジットを超えて利用された場合、購入からの期間に関わらず返金対象外となります。
2. 返金申請方法
ご注文ID、ご購入時に使用したメールアドレス、および問題の概要を記載のうえ、[email protected] までメールをお送りください。弊社チームがすべてのリクエストを確認し、必要に応じて追加情報を問い合わせる場合があります。
3. 評価期間
返金リクエストは通常、7営業日以内に審査および回答いたします。承認された返金は、14営業日以内に元の支払方法へ返金されます。
4. 返金不可の項目
完了したサービスに関連する料金、プランの上限を超えた過剰利用分、または第三者の取引コストは、法令により別途定めがない限り、返金対象外または差し引かれる場合があります。
5. データとプライバシー
返金手続き中に提供された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。 https://2.video/ja/privacy-policy
6. ポリシーの更新
製品の変更や法的義務の変更に応じて、本返金ポリシーを修正することがあります。その際は、適用開始日を更新し、アクティブな顧客にメールで通知します。
7. お問い合わせ先：
私たちはサポートのためにここにいます。返金に関するご質問やフォローアップがありましたらお気軽にご連絡ください。一緒に解決策を見つけましょう。 [email protected]
2.VIDEO をお選びいただき、ありがとうございます。